Refusionspolitik

Returretten er gældende indtil varen forlader lageret. Efter afsendelse er det ikke muligt at fortryde købet. I tilfælde af fejl er returnering ikke en mulighed, men producenten vil foretage de nødvendige reparationer. Vær opmærksom på specifikationerne for bestemte modeller, der fremstilles på bestilling, da disse ikke kan annulleres, når produktionen er påbegyndt. Varens stand ved returnering.

Det er af stor betydning at understrege, at du som kunde selv er ansvarlig for at afholde samtlige omkostninger, der er forbundet med returneringen af cyklen. For at sikre, at returneringen forløber smidigt og uden unødige komplikationer, skal cyklen samt eventuel medfølgende emballage eller tilbehør sendes direkte til Fatbikes.dk’s adresse. Returneringen må under ingen omstændigheder foretages via en pakkeshop, postboks eller andre tredjepartsløsninger, da dette kan resultere i forsinkelser eller endda forhindre en korrekt behandling af din sag. Det anbefales desuden, at der benyttes en pålidelig forsendelsesmetode, som kan spores, for at sikre, at returneringen modtages sikkert.

Ved returnering skal produktet være i den originale og ubeskadigede emballage, og alle tilhørende dele skal inkluderes. Hvis produktet ikke opfylder disse betingelser, kan refusionen blive nedsat eller nægtet. Det anbefales at opbevare den originale emballage til brug ved returnering på grund af fejl. Garanti & Reklamation